SuperXS Internet Services

FAQ - Veelgestelde vragen over email

Hoe kan ik email onder mijn eigen domein gebruiken?

Dit kan wanneer u naast uw domein naam registratie ook een hosting abonnement heeft dat email ondersteunt. Ons Mail-only pakket biedt geen web-ruimte, maar wel uitgebreide email faciliteiten. Al onze full-hosting abonnementen ('Lite'/'Starting'/'Super') zijn inclusief een email abonnement. De standaard email configuratie is vervolgens evt. aan te passen naar uw wensen. Extra mogelijkheden en quota verschillen per type abonnement, zie voor een tabel onze hosting pagina.

Wat is een POP box?

Een POP box is een plek op een mailserver, waar uw email wordt bezorgd en bewaard. Met een unieke combinatie van een login en password kunt u toegang krijgen en de email binnenhalen naar uw eigen computer.

Hoe haal ik mail op uit een POP box?

Dit kan met ieder email programma dat het POP3 protocol ondersteund, zoals Outlook (Express), Eudora, Netscape Mail, etc.
Een uitgebreid stappenplan voor het instellen van Outlook Express kunt u hier vinden.

Hoe verstuur ik mail?

U dient mail te versturen met de smtp server van uw inbel-provider.

Wat is een mailalias?

Een mailalias is een email adres in de vorm van bijv. uwnaam@uwdomain.com. Deze alias zorgt ervoor dat de email wordt afgeleverd in een POP box, of wordt doorgestuurd naar een ander email adres, bijv. uwnaam@hotmail.com.

Wat is een catchall?

Een catchall is een bijzonder type mailalias dat alle email naar uw domain (bijv. watumaarwilt@uwdomain.com) opvangt. Dit kan dan weer verder worden behandeld als een 'gewone' mailalias.

Kan ik ook zonder catchall?

Ja, u kunt ook kiezen om geen catchall te gebruiken. Dit kunnen wij voor u instellen, of u kunt dit evt. zelf doen.

Kan ik een email door laten sturen naar meerdere email adressen?

Ja, u kunt email voor uw domein automatisch doorsturen naar meerdere adressen, zowel POP boxen als andere emailadressen.

Hoe krijg ik POP boxen?

U krijgt standaard één POP box meteen bij uw hosting account geleverd. Volgende POP accounts maken wij op verzoek voor u aan. Het maximum aantal POP boxen is afhankelijk van het hosting abonnement dat u heeft.

Hoe krijg ik mail-aliassen?

U krijgt bij oplevering van uw hosting account standaard een eenvoudige email configuratie. Extra mailaliassen maken wij op verzoek voor u aan. Het maximum aantal aliassen is afhankelijk van het hosting abonnement dat u heeft.
Als u uw domein in eigen beheer heeft, kunt u een onbeperkt aantal aliassen maken.

Is webmail mogelijk?

Ja, elk volledig gehost domein heeft de beschikking over webmail (SquirrelMail). Dit is bereikbaar via http://webmail.uwdomein.com/ (hierbij vervangt u 'uwdomein.com' door uw eigen domeinnaam).
U kunt ook externe web-interfaces gebruiken, let u dan op het instellen van de juiste hostnaam (pop.uwdomein.com).

Welk mail systeem wordt gebruikt?

Wij gebruiken Exim. Dit is vrijwel volledig compatible met SendMail.

Filtert SuperXS spam?

Ja, alle email naar uw domain wordt door ons automatisch beoordeeld op junkmail. Aan de hand van verscheidene criteria krijgt elke email een 'spam-score'. Vanaf een bepaalde waarde wordt een spam-flag aan de header toegevoegd. Bij een extreem hoge score wordt de email geweigerd door onze mailserver; de verzender ontvangt dan een zgn. 'bounce', met een melding waarom. Op deze manier heeft u zelf zoveel mogelijk controle over wat er met uw email gebeurt, en zijn de 'false-positives' nihil.
Kijkt u voor meer informatie op onze FAQ Spam pagina.

Mag ik spam versturen?

Nee.
Kijkt u voor meer informatie op onze FAQ Spam pagina.

Filteren jullie ook op virussen?

Ja, alle email wordt gescand op virussen en onze virusscanner wordt zeer regelmatig updated; u bent redelijk goed beschermd.
Maar LET OP: Geen enkele virusscanner biedt 100% veiligheid. U blijft zelf verantwoordelijk voor hoe u met ontvangen emails omgaat. SuperXS is nooit aansprakelijk voor eventuele schade als gevolg van ontvangen virussen!
Kijkt u voor meer informatie op onze FAQ Virus pagina.

Wat gebeurt er als mijn mailserver zou uitvallen, raak ik dan email kwijt, of ben ik 'onbereikbaar'?

In het geval uw mailserver uit zou vallen, wordt email niet gebounced, maar opgevangen door ons zgn. fallback systeem. De email wordt dan tijdelijk bewaard op een aparte mailserver, die het weer op de juiste plek bezorgt zodra de normale mailserver weer 'up' is. Uw email gaat dus nooit verloren.

Al onze leveringen zijn vrijgesteld van BTW. Alle prijzen onder voorbehoud.

Top